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Häufig gestellte Fragen
SHIPPING
Ja, wir versenden in die ganze Welt. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden.
Die Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt in der Regel 1-2 Arbeitstage in Dänemark und bis zu 6-7 Arbeitstage außerhalb Dänemarks.
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandunternehmen wie GLS, UPS und PostNord zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen sicher und pünktlich zugestellt werden.
PRODUKTE
Ja, wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für auf unserer Website gekaufte Waren. Die 14-Tage-Frist beginnt an dem Tag, an dem Ihre Bestellung geliefert wird.
Das hängt vom Ersteller und dem Produkt ab. Alle Optionen werden auf der Produktseite beschrieben, also achten Sie dort auf die Anpassungsmöglichkeiten.
Bei Chicura bieten wir eine Vielzahl von Rahmen- und Glasoptionen an, um Ihren speziellen Bedürfnissen und Vorlieben gerecht zu werden. Bei der Auswahl eines Rahmens haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Materialien und Designs, die Ihre Einrichtung ergänzen. Außerdem können Sie zwischen drei Glastypen wählen: normales Glas, Acrylglas und entspiegeltes Acrylglas, die jeweils über einzigartige Eigenschaften verfügen:
a. Normales Glas:
Unser Standardglas bietet hervorragende Klarheit und Schutz für Ihre Kunstwerke oder Fotos. Es bietet ein traditionelles Aussehen und ist eine gute Wahl für die meisten Einrahmungsprojekte.
b. Acrylglas:
Acrylglas, auch bekannt als Plexiglas, ist eine leichte und bruchsichere Alternative zu herkömmlichem Glas. Es bietet einen hervorragenden UV-Schutz, der das Verblassen und Vergilben Ihrer Kunstwerke im Laufe der Zeit reduziert. Acrylglas ist eine sichere Option für den Versand und geht während des Transports weniger leicht zu Bruch.
Tipp zur Handhabung: Acrylglas wird mit beidseitigem Schutzklebeband geliefert, um Kratzer zu vermeiden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Klebeband vor der Einrahmung von beiden Seiten entfernen. Gelegentlich kann das Klebeband auf einer Seite weniger sichtbar sein und muss vorsichtig entfernt werden, um Kratzer auf der Oberfläche zu vermeiden.
c. Antireflexions-Acrylglas:
Unser entspiegeltes Acrylglas ist eine fortschrittliche Option, die Blendung und Reflexionen minimiert, so dass Sie Ihr Kunstwerk ohne störende Lichtinterferenzen genießen können. Es bietet alle Vorteile von normalem Acrylglas, wie UV-Schutz und Bruchsicherheit, und verbessert gleichzeitig das Seherlebnis durch die Reduzierung von Blendeffekten.
Bei der Wahl des richtigen Rahmens und Glases für Ihr Kunstwerk oder Ihre Fotos sollten Sie Faktoren wie die Umgebung, in der das Kunstwerk ausgestellt werden soll, den erforderlichen Schutzgrad und das gewünschte visuelle Erlebnis berücksichtigen. Wir sind bestrebt, vielseitige Optionen anzubieten, um sicherzustellen, dass Ihre geschätzten Stücke wunderschön erhalten bleiben und ihr volles Potenzial entfalten können. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder spezielle Fragen zu unseren Rahmen und Gläsern haben, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung!
ZAHLUNG UND SICHERHEIT
Wir akzeptieren Online-Zahlungen mit Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, PayPal und ShopPay. Die Zahlung wird von Ihrem Konto abgebucht, wenn der physische Artikel versandt wird.
Ja, wir verwenden einen sicheren Zahlungsserver mit SSL-Protokoll, der gewährleistet, dass Ihre Daten verschlüsselt und vor Dritten geschützt werden.
LIEFERUNG UND RÜCKGABE
Unsere Versandkosten variieren je nach dem Gewicht der Artikel und dem Zielort. Die genauen Versandkosten entnehmen Sie bitte dem Abschnitt "Versandkosten" auf unserer Website.
Ja, wir bieten eine kostenlose Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert. Für Dänemark ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 500 DKK / 67 € kostenlos, für die EU ab 800 DKK / 107 € und für Europa (nicht EU und ausgewählte Länder) ab 1200 DKK / 161 €.
Sie erhalten bei Versand eine Track-and-Trace-Nummer, mit der Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können.
Ja, wir bieten ein 14-tägiges, uneingeschränktes Widerrufsrecht für Waren, die auf unserer Website gekauft wurden. Die 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem Ihre Bestellung geliefert wird.
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Wir gewähren auf unsere Produkte eine 2-jährige Garantie gemäß dem dänischen Kaufrecht, die Software-, Material- und Fabrikationsfehler abdeckt.
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Mit jedem Kauf bei Chicura tragen Sie zu unseren Bemühungen bei, einen positiven Einfluss auf die Umwelt zu nehmen. Wir pflanzen für jedes verkaufte Produkt einen Baum und konzentrieren uns auf die Herstellung von Produkten, die das tägliche Leben der Menschen bereichern.
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Wir nehmen den Datenschutz ernst und geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter. Ihre Daten werden lediglich in unserem Kundenverzeichnis registriert und können jederzeit gelöscht werden. Wenn wir persönliche Informationen über unsere Website sammeln, stellen wir sicher, dass dies mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht.
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