Livraison et retours

Le délai de livraison de votre commande est généralement de 1 à 2 jours ouvrables au Danemark et de 6 à 7 jours ouvrables en dehors du Danemark.

Zone de livraison : Nous livrons dans tous les pays du monde.

ChiCura ApS expédie les marchandises avec les transporteurs suivants : Collection, GLS, UPS et PostNord.

Le fret est calculé en fonction du poids.

Au Danemark, vous avez le choix entre un envoi "sans livraison" ou "avec livraison".

Vous recevrez toujours un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis depuis notre entrepôt jusqu'à votre domicile.

Frais d'expédition :

Danemark : 29 DKK / 4,95 €, livraison gratuite à partir de 500 DKK / 67 €.

UE : 75 DKK / 10,95 €, livraison gratuite à partir de800 DKK / 107 €.

Europe (hors UE et certains pays) : 90 DKK / 12,95 €, livraison gratuite à partir de 1200 DKK / 161 €.

Reste du monde :

0 - 1 kg 265 DKK / 35 €.

1,1 - 10 kg 425 DKK / 57 €

10.1 - 15 kg 750 DKK / 100 €

15.1 - 20 kg 1100 DKK / 149 €

Les prix n'incluent pas les frais de dédouanement (ces frais ne s'appliquent qu'en dehors de l'UE).

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours sur les articles achetés sur le site web, sauf accord ou mention contraire dans votre commande.

La période de 14 jours commence le jour de la livraison de la commande.

Les frais de retour sont à votre charge.

Vous devez nous informer de votre souhait d'annuler au plus tard 14 jours après la livraison et la demande doit nous parvenir au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de l'exercice de votre droit d'annulation.

Les demandes d'utilisation du droit de rétractation doivent être envoyées par e-mail à studio@chicura.com, à laquelle le formulaire de rétractation standard doit être complété et envoyé (cf. le formulaire au bas des conditions générales).

État de la marchandise au retour

Vous êtes responsable de toute dépréciation du bien due à des manipulations autres que celles nécessaires pour déterminer la nature, les propriétés et la fonction du bien. Cela signifie que vous pouvez tester l'article de la même manière que si vous faisiez vos achats dans un magasin physique.

Si l'article est testé au-delà de ce qui est décrit ci-dessus, il est considéré comme usagé et de valeur dépréciée. Cela signifie qu'en cas d'annulation de l'achat, vous ne recevrez qu'une partie réduite ou aucun remboursement du montant de l'achat. Il appartient à ChiCura ApS d'évaluer l'état de l'article.

Pour qu'un retour ou un échange soit accepté, l'article doit généralement être retourné dans son emballage d'origine et intact. Toutefois, les affiches peuvent être retournées même si l'emballage a été ouvert, à condition qu'elles n'aient pas été utilisées et qu'elles soient renvoyées dans un emballage sûr.

Formulaire d'annulation

VEUILLEZ NOTER QUE NOUS NE COLLECTONS PAS LES COLIS ENVOYÉS PAR LA POSTE. Nous ne récupérons pas les colis envoyés à l'enlèvement.

(Ce formulaire n'est à remplir et à renvoyer qu'en cas d'exercice du droit de rétractation)

- A ChiCura ApS, Kanalholmen 14 S, 2650 Hvidovre, Danemark, E-mail : studio@chicura.com, Téléphone : +45 5080 2015.

- Je/nous (*) notifie/notifions par la présente que je/nous (*) souhaite/souhaitons exercer le droit de rétractation en relation avec mon/notre (*) contrat d'achat pour les biens suivants (*) :

- La raison pour laquelle je/nous (*) renvoie/retournons les marchandises est la suivante :

- Commandé le (*)/reçu le (*)

- Nom(s) du consommateur

- Adresse du consommateur (adresse du consommateur)

- Date de renvoi